Întrebări frecvente

Pentru a plasa o comandă de design personalizat, vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@ibrikshop.ro cu detalii despre design, produsul pe care îl doriți, numărul de bucăți de care aveți nevoie și vă vom răspunde cu o ofertă.

Proiectele personalizate necesită mai mult timp pentru a produce, vă rugăm să ne contactați în timp util.

Cumpărarea produselor din magazinul nostru o poți face online, prin email sau telefonic.
Pentru a plasa o comandă online este obligatoriu sa ai cont pentru a avea acces la istoricul comenzilor tale și pentru verificarea stadiului comenzii.

Produsul pe care dorești sa îl comanzi poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ai apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doresti sa le comanzi, procesul de cumparare se va continua prin apasarea butonului,si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:

• Metoda de livrare: Livrare prin curier rapid cu un cost de 20 lei pentru comenzile sub 300 lei. Pentru comenzile de peste 300 lei transportul este gratuit.
• Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
• Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda (Numerar la livrarea coletului sau Card bancar).

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, poti sa te autentifici pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul tau sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.

Comanda telefonica
Apeland numarul de telefon 0740491912.

Comanda prin e-mail
info@ibrikshop.ro

Nu exista valoare minima pentru o comanda.

Dacă ai comandat produsele greșită sau ai greșit datele de contact, te rugam să ne contactezi pe nr. de telefon 0750491912 sau sa ne trimiți un e-mail pe adresa info@ibrikshop.ro

Daca dorești sa anulezi o comanda, te rugăm sa ne contactezi pe nr de telefon 0750491912 sau prin e-mail pe adresa info@ibrikshop.ro precizând numărul comenzii.

Puteți cumpăra produsele de pe site-ul www.ibrikshop.ro folosind următoarele instrumente de plata:

• Ramburs (cash) la livrarea coletului

Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastră.

• Prin Card Bancar prin serviciul securizat ePOS de la Banca Transilvania

Pentru plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul elaborat de serviciul ePOS de la Banca Transilvania. Acest sistem asigura tranzacțiilor online același nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

Livrarea se va face prin serviciul de curierat Sameday în termen de 24-48 de ore de la expediere. Comenzile sunt întotdeauna expediate în următoarea zi lucrătoare.

Da, în anumite condiții și în anumite regiuni, eventual la târguri de produse, dar numai în urma unei înțelegeri anterioare prin telefon sau e-mail.

Toate Bunurile comercializate de catre MUG SRL pe site-ul www.ibrikshop.ro, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației in vigoare si politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin direct de la producator sau din surse autorizate de fiecare producător in parte.

În cazul în care bunurile prezintă defecte de fabricație, acestea sunt acoperite de înlocuirea în garanție în termen de 30 de zile, dar în cazul oricărei alte defecțiuni datorate unui factor care încalcă faptele menționate în descrierea produsului de pe site sau pe eticheta produsului, acestea nu sunt acoperite de înlocuirea în garanție.